4. Порядок и сроки оказания услуг
4.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом(ами)/Пакетом(ами).
4.2. Услуги, если иное не указано в описании услуг или не вытекает из существа такой услуги, оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель оказывает услуги дистанционно посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет с использованием Сайта, Платформы, онлайн-мессенджеров (включая, но не ограничиваясь
https://telegram.org/), коммуникациоонных онлайн-сервисов (включая, но не ограничиваясь
https://zoom.us/) и специализированного программного обеспечения.
4.4. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в Личном Кабинете Сайта/Платформы с использованием персонального логина и пароля. После полной/частичной оплаты Заказчиком выбранного Курса(ов)/Пакета(ов) Исполнитель посредством интернет-коммуникации (электронная почта, онлайн-мессенджер и т.п.) направляет Заказчику гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта/Платформы. После введения персонального логина и пароля Заказчик получает персональный доступ (Личный Кабинет) к инструкциям Исполнителя, расписанию мероприятий (включая Индивидуальные Уроки/Вебинары) и Обучающим Материалам, формирующим наполнение оплаченного Заказчиком Курса(ов)/Пакета(ов)/Модуля(ей).
4.5. Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
4.5.1. Услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим Материалам Курса.
4.5.2. Услуги по обучению на Курсе в форме проведения Индивидуального Урока/Вебинара.
4.5.3. Услуги в форме предоставления Обратной Связи.
4.6. Услуги, формирующие наполнение оплаченного Заказчиком Курса/Пакета, указывается Исполнителем на Сайте/Платформе и могут включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько (п. 4.5. Договора).
4.7. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим Материалам Курса:
4.7.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим Материалам считается оказанной в момент предоставления Заказчику интернет-доступа к Обучающим Материалам, размещенным Исполнителем на Сайте/Платформе, по расписанию и инструкциям Исполнителя, размещенным на Сайте/Платформе.
4.7.2. Обучающие Материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.4. Договора.
4.7.3. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Обучающим Материалам и Модулям Курса единовременно при условии полной оплаты услуг со стороны Заказчика. В противном случае Исполнитель имеет право не предоставлять Заказчику Обучающие Материалы последующих Модулей. При этом Исполнитель считается оказавшим услугу надлежащего качества и в полном объеме с момента предоставления возмездного доступа к Обучающим Материалам и (или) к записям групповых и (или) иных видеоуроков (вебинаров), а денежные средства, уплаченные Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя возврату не подлежат.
4.8. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме проведения Индивидуального Урока/Вебинара:
4.8.1. Услуга по обучению на Курсе в форме проведения Индивидуального Урока/Вебинара оказывается путем предоставления Исполнителем Заказчику/Заказчикам доступа к видеоконференции или вебинарной комнате, созданной в специализированном онлайн-сервисе по выбору Исполнителя (включая, но не ограничиваясь
https://zoom.us/), с последующим дистанционным тематическим онлайн-уроком Исполнителя. Заказчик может прослушать и/или просмотреть такой урок как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи, в случае, если Исполнителем производится видеозапись.
4.8.2. Дата, время и место проведения Индивидуальных Уроков/Вебинаров определяются Исполнителем по своему усмотрению. Исполнитель вправе в любое время изменять дату, время и место проведения Индивидуальных Уроков/Вебинаров.
4.8.3. Услуга может включать в себя как проведение единичного Индивидуального Урока/Вебинара, так и проведение нескольких Индивидуальных Уроков/Вебинаров.
4.8.4. Исполнитель может составить расписание проведения Индивидуальных Уроков/Вебинаров и разместить его на Сайте/Платформе.
4.8.5. Исполнитель информирует Заказчика о дате, времени и месте проведения Индивидуальных Уроков/Вебинаров путем размещения указанной информации на Сайте/Платформе. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Индивидуальных Уроков/Вебинаров.
4.8.6. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Индивидуальных Уроков/Вебинаров и вправе по своему усмотрению предоставлять доступ Заказчику к этим записям. Срок доступа Заказчика к записям Индивидуальных Уроков/Вебинаров определяется Исполнителем самостоятельно.
4.8.7. Услуга по обучению на Курсе в форме проведения Индивидуального Урока/Вебинара считается оказанной Исполнителем в момент завершения Индивидуального Урока/Вебинара и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги при условии, что Заказчик не выразил таковые возражения в момент оказания услуги.
4.8.8. На приемку услуги по обучению в форме проведения Индивидуального Урока/Вебинара не влияет отсутствие Заказчика на Индивидуальном Уроке/Вебинаре независимо от причин такого отсутствия.
4.9. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи:
4.9.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной Связи оказывается Исполнителем путем предоставления ответов на вопросы Заказчика на Платформе, посредством электронной почты или в онлайн-мессенджере, выбранном Исполнителем (включая, но не ограничиваясь онлайн-мессенджером
https://telegram.org/).
4.9.2. Доступ к разделу Платформы, на котором Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика, а также осуществляет проверку выполненных Заказчиком Заданий, предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.4. Договора.
4.9.3. Обратная связь предоставляется Исполнителем в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента публикации Заказчиком выполненного Задания или обращения в разделе Платформы, предназначенном для Обратной связи.
4.9.4. Форма выполнения Задания Заказчиком устанавливается Исполнителем на Платформе.
4.9.5. В случае, если Заказчиком не публикуются выполненные Задания или обращения в разделе Платформы, предназначенном для Обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за непредоставление Обратной связи. В этом случае услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуги, указанного в п. 4.9.3. Договора, денежные средства возврату Заказчику не подлежат.
4.10. Заказчик самостоятельно несет риск участия в выбранном Курсе(ах)/Пакете(ах) и, соответственно, риск принятия исполнения услуг по настоящему Договору. В случае, если Заказчик не принял участие в Курсе(ах)/Пакете(ах) (не принял исполнение либо принял его частично), возврат стоимости услуг, продление сроков оказания услуг либо предоставление права участия в ином Курсе(ах)/Пакете(ах) Исполнителем не производится, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.11. Если Заказчик воспользовался услугами, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по настоящему Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и услуги ему не были оказаны.
4.12. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее исполнение и неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае предоставления Заказчиком недостоверных контактных данных, необходимых Исполнителю для оказания услуг по настоящему Договору.
4.13. Отправка Учебных Средств Заказчику осуществляется за счет Исполнителя.
4.14. Для ведения финансово-хозяйственных процессов предпринимательской деятельности Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц. Порядок привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.
4.15. Дата начала оказания услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте/Платформе.
4.16. Сроки оказания услуг по настоящему Договору зависят от выбранного Заказчиком Курса(ов)/Пакета(ов) и указываются Исполнителем на Сайте/Платформе. Исполнитель в одностороннем порядке устанавливает сроки оказания услуг Заказчику в соответствии с существующим расписанием Курсов/Пакетов, размещаемым Исполнителем на Сайте/Платформе.
4.17. Исполнитель имеет право в любой момент изменять наименования, содержание, объемы, сроки, условия и порядок оказания услуг по настоящему Договору, формирующих наполнение выбранного Заказчиком Курса(ов)/Пакета(ов), в том числе расписание и порядок доступа к мероприятиям, указанным в п. 3.2. Договора, в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, уведомив об этом Заказчика путем публикации измененных данных на Сайте/Платформе или путем уведомления Заказчика посредством онлайн-мессенджеров, коммуникационных онлайн-сервисов, электронной почты, не менее чем за три дня до ввода таких изменений в действие. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты
moon.travel.club@inbox.ru. Если такого уведомления от Заказчика не поступило, считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях.
4.18. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями содержания, объемов, сроков, условий и порядка оказания услуг по настоящему Договору, публикуемыми Исполнителем на Сайте/Платформе. Риск наступления неблагоприятных для Заказчика последствий в случае ненадлежащего выполнения Заказчиком обязательств, регламентированных данным пунктом, в полном объеме лежит на Заказчике.
4.19. В случае невозможности Заказчика по уважительным причинам (болезнь, командировка, иное) приступить либо продолжить получение оказываемых Исполнителем услуг, Заказчик незамедлительно должен известить об этом Исполнителя путем отправки письменного заявления в адрес Исполнителя по адресу электронной почты
moon.travel.club@inbox.ru. После рассмотрения заявления Заказчика Исполнитель вправе перенести сроки оказания услуг по настоящему Договору, известив Заказчика о новых сроках оказания услуг, направив соответствующую информацию на Адрес электронной почты Заказчика.